Il assure l’encadrement technique et l’organisation des interventions des techniciens, en atelier ou en clientèle.

 

Les principales activités de la fonction Anime l’équipe de Techniciens en collaboration avec le Responsable d’Exploitation :

• Recueille auprès des techniciens toutes informations de nature technique en mesure d’améliorer le système de production,

• Transmet toutes les informations utiles à l’ensemble des techniciens,

• Remonte les présences/absences des techniciens au Responsable Administratif et Comptable.

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Les principales activités de la fonction Assure le Support Technique de l’Equipe de Techniciens :

• Se tient informé de l’évolution des produits et des techniques,

• Rend compte aux techniciens des stages suivis personnellement,

• Actualise et met à disposition des techniciens toute information technique (documentations fournisseurs, documents de formation...),

• Assure une veille technique sur les pannes récurrentes, en informe fournisseurs et techniciens.

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Les principales activités de la fonction Gère le processus des Interventions et des réparations :

• Prépare les besoins en pièces des techniciens détachés, et les transmet au magasin pièces,

• Estime la suite à donner à chaque dossier d’intervention,

• Transmet les encaissements des Techniciens au Responsable Administratif et Comptable,

• Suit l’avancement des dossiers et délais de traitement, et est en mesure d’en informer sa hiérarchie.

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