Il est le garant des délais, de la qualité et de la sécurité :

• De la réception,

• Du stockage,

• De la mise à disposition du client

  de l’ensemble des marchandises du magasin.

   

  Les principales activités de la fonction Animation, Implication, et Développement des compétences des membres de son équipe :

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• Répartit les tâches, organise les plannings de présence des équipes, en privilégiant la polyvalence, et en tenant compte des motivations et compétences de chacun,

• Fait preuve d’exemplarité : sécurité et propreté du dépôt, relationnel (clients et magasin), polyvalence, dynamisme,

• Dialogue avec chaque membre de son équipe afin de former, donner des informations, cibler les besoins, motivations et potentiels de chacun, établir une relation de confiance,

• Organise des réunions d’équipe afin de transmettre collectivement les informations, motiver, échanger des idées, faire émerger des propositions, créer une synergie de groupe,

• Assure une évaluation périodique des compétences techniques et managériales des membres de son équipe,

• Implique particulièrement l’équipe de livreurs, interne ou externe : la sensibilise sur la portée de son travail, ses résultats qualitatifs et quantitatifs,

• Affiche l’ensemble des informations obligatoires et celles relatives à la vie du dépôt,

• Prend les décisions, gère les conflits, et prend avec le Directeur les décisions de sanction éventuelles.

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Les principales activités de la fonction Respect des engagements Conforama et Qualité de service client :

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• Organise, sensibilise et forme ses équipes afin de respecter l’ensemble des « engagements Conforama »,

• Sensibilise et forme ses équipes afin d’optimiser l’accueil de la clientèle : tenue générale, identification de l’interlocuteur, cordialité, professionnalisme, transparence,

• Sensibilise et forme ses équipes à la baisse du temps d’attente aux enlèvements.

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Les principales activités de la fonction Optimisation et Sécurisation des réceptions :

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• Fait respecter les rendez-vous fixés en suivant le planning et en limitant les possibilités de changements,

• Analyse les prévisions de réceptions et anticipe l’adaptation des effectifs aux flux,

• Assure l’adéquation et la maintenance du matériel.

 

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Les principales activités de la fonction Fiabilisation des Stocks :

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• Contrôle et traite en permanence l’adéquation stock physique/stock informatique,

• Sensibilise ses équipes sur le coût des démarques,

• Contrôle l’état des OPL, OPS (sortie) non validés,

• Organise la sécurisation des sorties de produits dits sensibles.

 

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Les principales activités de la fonction Organisation du Stockage et de l’Acheminement des marchandises :

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• Organise un repérage efficace des produits (marquage des zones, étiquetage),

• Optimise l’espace de rangement et la sécurité des produits conformément aux standards,

• Assure l’acheminement des produits conformément aux standards.

 

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Les principales activités de la fonction Sécurité du Personnel et du Dépôt :

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• Assure la maintenance fonctionnelle du matériel et des outils du dépôt,

• Veille sur le libre accès des allées d’acheminement et organise l’entretien du dépôt en général,

• Fait respecter rigoureusement et au quotidien les consignes de sécurité par tout le personnel du dépôt.

 

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Les principales activités de la fonction Rentabilité du service de Location de véhicules :

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• Veille à l’entretien des véhicules de locations,

• Sécurise l’utilisation des véhicules (kilométrage...).

 

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Les principales activités de la fonction Rentabilité et Qualité du service de livraison :

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• En cas de système mixte, répartit efficacement le travail entre livreurs intégrés et sous-traitants,

• Organise des procédures rigoureuses de prises de rendez-vous et de préparation des marchandises à livrer,

• Optimise la tournée des livreurs :

• Répartit efficacement les rendez-vous,

• Veille à la saisie de coordonnées précises, constitue un estimatif cohérent des temps de livraison par type de produit.

 

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• Effectue un reporting régulier au Directeur de magasin concernant l’activité et le climat social de son dépôt.

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